Zde najdete odpovědi na nejčastější dotazy:

Kolik stojí služby ve svatební den?

Základní ceník služeb najdete přímo ZDE na webu. Slouží pro prvotní orientaci a rozhodnutí, zda máte zájem o úvodní nezávaznou schůzku zdarma. Po této schůzce vám vytvoříme kalkulaci služeb již přímo na míru dle vašich přání a představ.

Za jak dlouho dorazí objednávka z e-shopu?

Objednávky z e-shopu balíme a odesláme každý pracovní den. V případě doručení na výdejní místo Zásilkovny je většina objednávek k vyzvednutí hned následující den. Pokud na doručení spěcháte nebo si potřebujete ověřit, kdy bude objednávka odeslána, můžete nás kontaktovat telefonicky a sdělíme Vám informaci dle aktuální situace. 

Jak probíhá osobní vyzvednutí objednávky z e-shopu v Praze?

Osobní vyzvednutí probíhá na adrese Opuková 526, Tuchoměřice, Praha západ. Budeme vás kontaktovat telefonicky jakmile objednávku začneme zpracovávat a domluvíme se na termín vyzvednutí, který Vám bude vyhovovat. Na této adrese se nenachází prodejna, není tedy možné přijet a vyzvednout si objednávku kdykoli - je potřeba domluvit se předem telefonicky.

Jak poptat zapůjčení věcí na půjčovně?

Na půjčovně vložíte vybrané věci do seznamu zapůjčení (ikonka seznamu vpravo nahoře). Po kliknutí na tuto ikonu vyplníte datum svatby, požadovaný způsob doručení a kontaktní údaje. Odešlete poptávku a my na základě seznamu a informací ověříme dostupnost věcí v daný termín. Následně Vám zašleme kalkulaci zapůjčení včetně všech informací do mailu. Kompletní informace o tom, jak funguje půjčovna najdete přímo ZDE

Jak mohu vrátit zakoupené věci z e-shopu?

Zakoupené věci z eshopu můžete vrátit nepoškozené, v původním obalu a to do 14 dní od nákupu. Tuto skutečnost nám prosím dejte vědět mailem v termínu do 14 dní od nákupu (od převzetí balíčku). Následně věci dostatečně zabalte a zašlete na adresu Svatba s Táňou, Opuková 526, Tuchoměřice, 252 67. Do balíčku přibalte lísteček s číslem objednávky a číslem bankovního účtu, na který chcete vrátit peníze za vrácené zboží.

Nenašli jste odpověď na to, co Vás zajímá?

Můžete nám napsat nebo zavolat a zeptat se :-)

E-shop / Půjčovna - Kateřina Vodičková, kata@svatbastanou.cz, +420 775 724 382

Služby ve svatební den - Táňa Vodičková, tana@svatbastanou.cz, +420 775 724 381